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POLÍTICAS DE PAGO Y MERCANCÍA

• Las compras dentro de la https://textileradelmanantial.com/ pueden ser realizadas  las 24 horas del día, de Lunes a Domingo.
• Los métodos de pago se realizan vía digital la cual aplican  Tarjetas de Crédito y Debito (Visa, MasterCard) de los siguientes bancos (Bancomer, Banorte, HSBC, Banco Azteca, Santander, Coppel).
• Si el pedido realizado no está en existencia nosotros nos comunicaremos con usted para acordar una fecha de entrega de acuerdo al tiempo de elaboración del pedido. O si usted lo prefiere proceder a cancelar la orden y la devolución de sus cargos en caso de no ser un producto resurtible.

POLÍTICAS DE PRECIO

• Los precios publicados en el sitio de Internet de https://textileradelmanantial.com/  son exclusivos para este canal y pueden cambiar sin previo aviso.
• No existe una cantidad mínima ni máxima para realizar pedidos dentro del Estado de Oaxaca o al rededor de la Republica Mexicana.
• Las ofertas, promociones y descuentos que se muestran en la página, solo aplicarán para los días establecidos en los que se mencionen en el sitio web.
• Para los gastos de envío incluye todos los gastos asociados al proceso logístico: manipulación, logística, franqueo, embalaje y transporte al punto de entrega indicado por el cliente.
• Los gastos de envío de cada producto dependen tanto de la categoría del producto como de sus características físicas (cuanto más grande y pesado sea un producto, más elevado será el costo) en https://textileradelmanantial.com/, trabajamos con  paqueterías  Redpak, Fedex, UPS y Estafeta paquete Expres, tres guerras  para envíos a toda la República Mexicana.

POLÍTICAS DE ENVIÓ

• En https://textileradelmanantial.com/ se efectuaran entregas a domicilio siempre y cuando exista alguien que reciba el pedido.
• En https://textileradelmanantial.com/ trabajamos con  paqueterías  Redpak, Fedex, UPS y Estafeta para envíos a toda la República Mexicana.
• Los envíos a domicilio son cargados y anexados a la cuenta final de  los clientes.
• La empresa no se hace responsable del uso y trato que la paquetería realice durante el traslado del pedido.
• Las órdenes de compra serán entregadas en días hábiles aplicados en el calendario
• En el interior de la República Mexicana la entrega se realizará de 1 a 3 días hábiles urgente  a partir de la confirmación del pago correspondiente, o en su caso Redpak, Fedex, UPS y Estafeta Nacional Económico de 4 a 6 días hábiles.
• El tiempo de entrega en pedidos realizados en vísperas de un día feriado, podrán incrementarse en 1 a 2 días hábiles.
• La entrega se efectuará en el domicilio de destino y la misma será confirmada por el receptor que deberá ser mayor de 18 años y presentar su identificación oficial.
• No se podrán realizar cambios de dirección de entrega una vez que el pedido se registre en la plataforma.
• Los pedidos de Textilera del Manantial llegan a todas las ciudades en las que las paqueterías ya antes mencionadas tengan cobertura.

CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

Nota: *Solo aplican para envíos que requieran el uso de paqueterías Redpak, Fedex, UPS y Estafeta

Cambios

1. Podrá solicitar el cambio de su mercancía o la devolución de tu dinero cuando los productos no correspondan al pedido realizado, o defecto de fabricación (roto o sucio) el cambio debe de realice dentro de los primeros 2 días de haber recibido tu orden.
2. Para solicitar el cambio es indispensable presentar el comprobante de pago o ticket en formato impreso o digital.

Devoluciones

• Las devoluciones deben ser realizadas por medio de nuestros números telefónicos o https://textileradelmanantial.com/
• Para poder realizar su devolución, se debe de tomar en cuenta las siguientes indicaciones:
• Las devoluciones se aceptarán hasta 2 días naturales después de haber recibido su orden.
• Para realizar la devolución es indispensable presentar el comprobante de pago o ticket en formato impreso o digital.
• Tomar una fotografía del pedido, mostrando el defecto de fábrica.

Garantías

• Podrá solicitar el cambio de su mercancía o la devolución de su dinero cuando los productos no correspondan al pedido realizado, o defecto de fabricación (roto o sucio) el cambio debe de realice dentro de los primeros 2 días de haber recibido su orden.
• Para aplicar una garantía es indispensable contar con el comprobante de pago. Nuestros profesionales realizarán la evaluación y aprobación de la aplicación de las garantías.

Se excluye la aplicación de garantía al producto cuando:

• Exista alguna manipulación y/o modificaciones realizadas por terceros. (roto, manchado o manipulado)
• Exista uso indebido del producto o cuando no han seguido las recomendaciones de utilización y cuidado adecuado recomendados por el fabricante.
• El producto esté fuera del tiempo de garantía.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

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